LuxuryProducts.pl - stała opieka developerska i hostingowa

Wyzwanie

LuxuryProducts.pl to działający serwis, który musi rozwijać się razem z ofertą i potrzebami biznesu. W takim projekcie samo wdrożenie nie wystarcza. Potrzebny jest zespół, który zna kod, rozumie środowisko produkcyjne i może sprawnie przejść od diagnozy problemu do bezpiecznego wdrożenia poprawki.

Rozdzielenie hostingu, utrzymania i rozwoju między kilku wykonawców zwykle wydłuża reakcję i rozmywa odpowiedzialność. Dlatego współpracę ułożyliśmy jako stałą opiekę developerską i hostingową nad jednym, stale rozwijanym rozwiązaniem.

Co robimy

Odpowiadamy za bieżące utrzymanie i rozwój serwisu. Zakres współpracy obejmuje:

• opiekę developerską - analizę zgłoszeń, poprawki i rozwiązywanie problemów w działającym systemie,
• wdrażanie nowych zmian - rozwój funkcji i dostosowywanie serwisu do kolejnych potrzeb firmy,
• aktualizacje i porządkowanie rozwiązania - prace, które pozwalają rozwijać system bez odkładania problemów technicznych na później,
• opiekę hostingową - utrzymanie środowiska, na którym działa serwis, oraz koordynację wdrożeń w jednym zespole.

Klient nie musi osobno szukać programisty, administratora i firmy hostingowej. Jeden zespół prowadzi temat od zgłoszenia do wdrożenia.

Efekt

LuxuryProducts.pl ma stałe zaplecze techniczne, które zna historię projektu i może jednocześnie dbać o jego codzienne działanie oraz planować dalszy rozwój. Poprawki, nowe funkcje i sprawy hostingowe trafiają do jednego zespołu, więc nie ma etapu przerzucania odpowiedzialności między dostawcami.

To model współpracy dla firm, które traktują swój serwis jak ważne narzędzie biznesowe, a nie jednorazową realizację. Zakres takiej usługi opisujemy na stronie Utrzymanie i rozwój oprogramowania, a zasady prowadzenia projektów na stronie O współpracy.

Kod i środowisko w jednym zakresie współpracy

Ten projekt łączy dwa obszary, które często są zamawiane oddzielnie: rozwój oprogramowania i utrzymanie środowiska hostingowego. Nowa funkcja, poprawka błędu oraz pytanie o działanie serwisu trafiają do zespołu znającego zarówno aplikację, jak i jej zaplecze.

Dla klienta punktem wejścia jest potrzeba biznesowa lub zgłoszenie problemu. Nie musi najpierw ustalać, czy temat należy do autora kodu, czy operatora hostingu. Zakres prac można planować z uwzględnieniem obu warstw rozwiązania.

Jeśli potrzebujesz wyłącznie opieki nad środowiskiem, zobacz administrację serwerami. Jeśli planujesz zmianę dostawcy, sprawdź zakres migracji serwerów i aplikacji. Są to osobne usługi, które dobieramy do stanu konkretnego systemu.

Potrzebujesz stałej opieki nad istniejącym systemem lub serwisem? Opisz obecne rozwiązanie i najpilniejsze potrzeby: Porozmawiajmy o opiece.